В отелях применяется динамическое ценообразование. Один и тот же номер может стоить 3500 рублей в начале недели и 8200 в выходной, не потому что поменялись условия, а потому что изменился спрос, рассказал изданию «МК в Мурманске» председатель МОО «Союз отельеров» Роман Сабиржанов.
Управление доходом — ключевая функция отельного бизнеса, и сегодня она почти полностью автоматизирована. Большинство городских и курортных отелей используют динамическое ценообразование, аналогичное авиационному.
« Система в режиме реального времени анализирует глубину бронирования, конкурентную среду, локальные события, сезон, день недели и другие параметры. Если спрос превышает ожидания, цена растет. Если загрузка проседает, система выдает «мягкие» предложения и скидки», — пояснил эксперт.
Также Роман Сабиржанов объяснил что Основные ценовые пики приходятся на выходные, праздники, школьные каникулы и периоды деловых мероприятий. Например, в Сочи в новогоднюю неделю рост может составлять до 200–300% по сравнению с базовым тарифом. В Петербурге скачок наблюдается на период ПМЭФ или выпускных в июне. Москва традиционно дороже в будни, когда активен корпоративный трафик, и дешевле в выходные, особенно летом. На курортах — наоборот: будни дешевле, а пятница–воскресенье в два раза дороже.
Минимальные цены чаще всего доступны за 30–60 дней до заезда. Это окно, в котором отель заинтересован закрыть хотя бы часть загрузки по ранним ставкам.
«По данным STR и Booking.com, именно в этот период происходит до 40% бронирований на даты с умеренным спросом. В сезоны высокого спроса (лето, Новый год, майские праздники) — чем раньше, тем лучше. Если поездка приходится на низкий сезон, стоит проверять «горящие» окна: за 3–5 дней до заезда отель может открыть тарифы last minute с заметным дисконтом, чтобы не оставить номер пустым», — рассказал эксперт.
Факторы, влияющие на цену, можно разделить на предсказуемые и ситуативные. К первым относятся сезонность, дата заезда, категория номера, день недели, тип тарифа (с завтраком или без). Ко вторым — деловые мероприятия, отмены групповых заездов, переброски спроса между локациями из-за погоды, сбоев авиасообщения, локальных событий. Например, отмена концерта в Казани может обрушить цены в пятизвездочных отелях за сутки на 40%. Или, наоборот, приезд крупной делегации в Екатеринбург полностью «съедает» номерной фонд на ближайшие даты, и цены у соседей вырастают на 80% за сутки.
Тарифная сетка внутри одного отеля может включать до 12–15 ставок для одного и того же номера. Они различаются по условиям отмены, включенному питанию, длительности проживания и каналу бронирования.
«Бронируя напрямую через сайт, можно получить гибкий тариф, но чуть дороже, чем через агрегатор. Однако при прямом бронировании отель может предложить апгрейд категории или ранний заезд. Многие гостиницы не публикуют самые выгодные тарифы на открытых платформах, оставляя их для email-рассылок или приватных рассылок постоянным клиентам», — отметил председатель МОО «Союз отельеров».
На практике максимальную экономию дает комбинация двух подходов — раннего бронирования и мониторинга. Если гость бронирует номер за 2–3 месяца, но следит за динамикой, он может перехватить более выгодный тариф, если отель откорректирует цены. Главное — использовать каналы с бесплатной отменой и без предоплаты.
Ранее «МК в Мурманске» писал о тмо что Все больше россиян выбирают Мурманск для новогодних праздников