В современном мире, где скорость и эффективность играют ключевую роль в бизнесе, автоматизация процессов становится неотъемлемой частью успешной стратегии любой компании. Fix Price, одна из крупнейших розничных сетей, активно внедряет инновационные технологии в HR-сферу, чтобы оптимизировать рабочие процессы и повысить эффективность команды.
Антон Максименко, директор по персоналу Fix Price, специально для «МК В Мурманске» рассказал о ключевых направлениях автоматизации и роли искусственного интеллекта в кадровой политике компании.
«В Fix Price мы активно внедряем автоматизацию в процессы, где крайне важны скорость и единый стандарт. Это позволяет освободить специалистов от рутинных задач и сосредоточиться на более сложной и стратегической работе», – подчеркнул Антон Максименко.
Рекрутинг под контролем робота: скорость и эффективность в каждом отклике
Одним из самых ярких примеров успешного внедрения автоматизации является рекрутинг. Fix Price полностью автоматизировал первичный отбор и коммуникацию с кандидатами на линейные позиции. За эту работу отвечает робот-рекрутер Vocamate AI, который за считанные минуты анализирует сотни резюме, связывается с соискателями, отвечает на вопросы и назначает собеседования.
«Сегодня Vocamate AI отбирает половину кандидатов, а время реакции на отклик составляет менее минуты. Это помогает быстро заполнять воронку вакансий и не упускать активных соискателей», – отмечает директор по персоналу.
Автоматизация для удобства сотрудников: больничные и командировки без лишних хлопот
Fix Price не останавливается на автоматизации только процессов рекрутинга. Компания успешно применяет аналогичный подход и в других направлениях. Например, автоматическая проверка электронных больничных листов значительно упростила работу бухгалтерии и ускорила выплаты сотрудникам. Ранее на обработку одного документа уходило до получаса, а теперь 90% из них система обрабатывает автономно.
Также полностью автоматизирован процесс оформления командировок, что существенно сокращает время на подготовку документов и согласования.
Человек в центре внимания: технологии как инструмент, а не замена
Несмотря на активное внедрение автоматизации, Fix Price подчеркивает, что человек остается в контуре принятия решений в сложных и нестандартных случаях.
«Мы доверяем технологиям выполнение массовых и рутинных операций, но человек все равно остается в контуре принятия решений в сложных и нестандартных случаях. Системы учатся на лучших практиках наших специалистов и задействуют ИИ, а HR-команда может уделять больше внимания работе с людьми», – поясняет Антон Максименко.
ИИ – незаменимый помощник в условиях дефицита кадров
В условиях растущего дефицита кадров роль искусственного интеллекта становится особенно важной. В Fix Price рассматривают ИИ не как угрозу, а как незаменимого помощника, который позволяет оперативно реагировать на изменения на рынке труда и предоставлять быструю обратную связь кандидатам.
«Когда за одного специалиста конкурируют сразу несколько компаний, выигрывает тот, кто реагирует быстрее. Наш ИИ-помощник обеспечивает мгновенную обратную связь, что физически невозможно для команды живых рекрутеров. При этом он позволяет специалистам сосредоточиться на том, что требует личного участия: переговорах, работе с возражениями и построении отношений с кандидатами. Поэтому сегодня ИИ — это не просто дополнительный инструмент, а ключевой фактор в эффективной работе с кадрами», - заключил Антон Максименко.
Внедрение автоматизации и искусственного интеллекта в HR-процессы демонстрирует, как современные технологии могут существенно повысить эффективность работы с персоналом, освободить время для решения стратегических задач и создать комфортные условия для сотрудников.