Жители Мурманска снова подняли вопрос о возврате денег за перебои с мобильным интернетом. В регионе фиксировались случаи ограниченного доступа к сети, и горожане интересуются, могут ли они рассчитывать на перерасчет.
Как пояснила министр цифрового развития Мурманской области Елена Семенова, подобные обращения находятся в зоне ответственности операторов связи и их корпоративных центров. При этом она подчеркнула, что ограничения связаны не с техническими проблемами, а вводятся правоохранительными органами. Таким образом, сбои не зависят напрямую от работы операторов.
Министр добавила, что вопрос компенсаций требует отдельного подхода и сейчас обсуждается возможность выработки единой практики, которая могла бы применяться во всех регионах. По ее словам, позиция жителей понятна: если услуга недоступна, граждане вправе ожидать перерасчет.
Ранее мы писали о том, что эксперт предупредил о рисках при раздаче домашнего Wi-Fi соседям и бизнесу.