Мурманская область оказалась в числе лучших регионов по установке обратной связи с местными жителями. Подробнее об инструментах в материале “МК в Мурманске”.
Мурманская область набрала 400 баллов в рейтинге Минцифры и оказалась в “зеленой” зоне. Об этом рассказали на сайте Министерства цифрового развития Мурманской области.
С помощью Платформы обратной связи жители могут напрямую обращаться к властям в режиме онлайн и заявить о волнующей их проблеме.
Показатели, согласно которым составляют рейтинг, сложились из следующих аспектов: сколько всего сообщений поступило, как долго на них отвечали, какие организации подключены к платформе и довольство пользователей в рассмотрении их вопроса.
Заместитель губернатора Мурманской области и министр цифрового развития Александра Никипелова отметила, что платформы обратной связи во многом способствуют лучшему регулированию властей на проблемы граждан. Кроме того, статус обращения можно отследить на портале “Госуслуг”. Среди самых частых тем обращения она отметила медицину и состояние домов и придомовых территорий.
Руководитель ЦУР Мурманской области Алексей Медведев подчеркнул, что непрерывно идет анализ ответов, которые получают граждане. Строго следят за использованием канцеляризмов и наличием сроков решения вопросов.
Что касается северян, проживающих в регионе, они могут оставить свое обращение на портале “Наш Север”. К его работе подключены все муниципальные образования. Чтобы свободно воспользоваться функцией на мобильном устройстве, можно скачать приложение “Госуслуги. Решаем вместе”.