Иногда на работе нас начинают раздражать некоторые привычки других сотрудников: громкие телефоны, хруст пальцев, злоупотребление парфюмом и многое другое. Как же поговорить с коллегой и помочь себе при недовольстве, рассказала «МК в Мурманске» клинический психолог, эксперт международного онлайн-института психологии Smart Анна Завертяева.
«Давайте разберемся, что именно поможет нам выстроить грамотную коммуникацию на работе. Естественно, это принципы экологичного общения. Задайте себе вопрос: «Какова цель моего общения сейчас? В чем посыл моего общения?». Экологичное общение строится на взаимном принятии, поддержке, уважении желаний человека, эмоций, выбора, действий. Если вас что-то не устраивает в другом человеке, и вы хотите дать обратную связь, то лучше придерживаться нейтральной позиции, без включения эмоций», – рассказала психолог.
Она советует высказать свою точку зрения от я-обращения (Знаешь, мне становится очень некомфортно, когда я слышу хруст пальцев. Я хочу попросить тебя, по возможности, не делать так). Прислушаться к вам, изменить что-то или оставить это так, как есть – это уже выбор другого человека, на который вы повлиять не можете. Важно очень четко сформулировать, что именно вы хотите, что беспокоит, пояснила психолог.
Далее поймите и осознайте мысль другого человека. Найдите общее в ваших двух мыслях, посмотрите, чем они отличаются, в каком месте пересекаются и сходятся. Даже в самых полярных позициях всегда можно найти что-то общее. Предложите и сформулируйте варианты решения проблемы. Совместно оцените, смогли ли вы договориться или нет. Эти приемы позволят вам решить проблему, а не скатиться в обоюдное высказывание недовольства и претензий друг к другу. Будьте готовы к тому, что другому человеку может что-то не нравиться в ваших действиях.
Как помочь себе справиться с раздражением?
Необходимо переключить фокус своего внимания на другие процессы. Очень хорошо помогает дыхание: можно просто сконцентрироваться на дыхании или дышать под определенный счет (вдох на 5 и выдох на 5). Также можно дышать по квадрату (вдох на 5, задержка дыхания на 5, выдох на 5, задержка на 5);
Если сфокусироваться на дыхании проблематично, сделайте расфокусировку внимания: найдите в пространстве пять предметов, которые можно увидеть; четыре предмета, которые можно потрогать; Обратите внимание на три звука в пространстве; Сконцентрируйтесь и найдите в пространстве два запаха и одну вещь, которую можно попробовать на вкус;
Воспользуйтесь техникой «Бросание якоря». Это упражнение поможет стабилизировать эмоции и обрести точку внутреннего равновесия. Благодаря этому упражнению вы сможете делать то, что важно, даже если сейчас есть сложные эмоции. Признайте наличие раздражения или других эмоций. Просто скажите себе: «Я сейчас испытываю раздражение. Я сейчас злюсь и т.д.».
Следующим шагом установите контакт с телом: просто почувствуйте его, свои мышцы, заметьте, какие части тела напряжены, а какие нет, обратите внимание на то, как ваше тело умеет двигаться. После установите контакт с тем пространством, в котором вы находитесь: обратите внимание на то, что находится в пространстве, какие цвета вас окружают, какие поверхности. Заметьте, что кроме сложных эмоций, у вас есть еще и ваше тело, которым вы можете управлять, и пространство вокруг вас.
Все эти упражнения прекрасно помогают справиться с раздражением в моменте, сфокусироваться на том, что для вас важно и переключить вас с внешних факторов на внутренние процессы.
Каждый из нас хотя бы раз сталкивался с бессонницей. Ранее мы писали, почему сон у женщин хуже, чем у мужчин.
