В беседе с порталом NEWS.ru юрист Илья Русяев рассказал, в каких случаях можно не закрывать счет в ресторане. Человек имеет право так поступить, если ему принесли чужой заказ, подали холодное или некачественное блюдо.
Кроме этого, счет можно «проигнорировать» при недовесе или появлении неучтенных сумм в чеке – «чаевых», «за музыку» и т.п.
К примеру, причинами могут послужить остывшая пицца или растаявшее мороженое, пересоленное, недоваренное или пригоревшее блюдо. Разумеется, можно не платить, если вы нашли в еде посторонние предметы – волосы, насекомых, стекло и другие.
Юрист порекомендовал зафиксировать нарушение на камеру, а также оставить отзыв в книге жалоб и предложений. Для урегулирования ситуации можно обратиться в Роспотребнадзор.
