Чтобы понять, насколько сотрудники вовлечены в свою работу, можно использовать разные опросы и анкеты. Например, метод Net Promoter Score помогает узнать, готовы ли работники рекомендовать свою компанию друзьям. Вопросы в анкете касаются их отношений с коллегами, удовлетворенности работой и методов мотивации.
Еще один способ — это проводить беседы с увольняющимися сотрудниками. Это помогает выявить проблемы в компании и предотвратить уход других работников по аналогичным причинам.
Также стоит обратить внимание на показатели продуктивности, прогулов и больничных. Если работник часто болеет или опаздывает, это может говорить о его низкой заинтересованности в работе.
Личные ощущения не всегда надежны
Генеральный директор сервиса по поиску работы и найму сотрудников Екатерина Агаева поделилась с «МК в Мурманске» своими мыслями о том, что основываться только на своих ощущениях при оценке вовлеченности сотрудников неэффективно. Нужен качественный анализ и быстрая реакция на выявленные проблемы. Личные чувства могут быть субъективными и зависеть от настроения или отношения к конкретным людям.
Даже самые продуктивные сотрудники могут испытывать стресс и выгорание. Поэтому важно проверять свои ощущения данными. Это поможет точно понять ситуацию и предотвратить проблемы.
Существуют количественные и качественные методы оценки вовлеченности.
К количественным методам относятся:
- Активность в корпоративных системах: показывает, как часто сотрудник участвует в обсуждениях и использует чаты.
- Текучесть кадров: важный индикатор вовлеченности. Нужно учитывать не только количество уволившихся, но и их значение для бизнеса.
- Сбор обратной связи: опросы и анкеты помогут оценить удовлетворенность сотрудников. Рекомендуется проводить их раз в полгода или год.
К качественным методам можно отнести:
- Фокус-группы: небольшая группа сотрудников обсуждает вопросы под руководством модератора, что помогает выявить проблемные моменты.
- Глубинные интервью: детально анализируется опыт сотрудников, что позволяет выявить проблемы, которые не видны в стандартных опросах.
Для более точной оценки вовлеченности лучше использовать несколько методов вместе и проводить исследования регулярно.
