Поездка за границу – мечта многих, но, к сожалению, именно путешественники часто становятся мишенью для мошенников. Они искусно маскируются под турагентов, подменяют сайты и предлагают невероятно выгодные условия, за которыми скрывается обман. Директор по развитию партнерской сети «Туту» Эмиля Зиядинова специально для «МК в Мурманске» рассказала, как не стать жертвой мошенников за границей? Чтобы ваш отпуск не превратился в кошмар, а деньги не утекли в руки злоумышленников, разберем популярные схемы и дадим практические советы, как обезопасить себя.
Покупка готового тура: как распознать подделку?
Один из самых распространенных видов мошенничества – деятельность фиктивных туроператоров или турагентов. Злоумышленники представляются сотрудниками официальной компании, берут предоплату за тур, обещают незабываемый отдых, а затем просто исчезают.
Помните: у каждого легального туроператора должен быть регистрационный номер в едином реестре туроператоров (РТО), а у турагента – номер в реестре турагентов (РТА). Эти реестры – своеобразный паспорт для туристической компании. Без них деятельность по продаже туров незаконна.
Кроме того, важно учитывать, что туроператор может быть зарегистрирован, но иметь право работать только с внутренним туризмом (например, предлагать туры по России). Предложение туров в Египет или Турцию от такой компании – прямое нарушение, а ваш отдых в этом случае ничем не защищен.
Как защититься:
«Перед покупкой тура обязательно проверяйте РТО или РТА туроператора и турагента», – советует Эмиль Зиядинов, директор по развитию партнерской сети в сервисе путешествий «Туту». «Убедитесь, что компания имеет право продавать туры за рубеж. Это займет всего несколько минут, но может уберечь вас от потери значительной суммы денег».
Покупка отдельных услуг: остерегайтесь подозрительно выгодных предложений.
Путешественники, предпочитающие самостоятельно планировать свои поездки, покупают авиабилеты, бронируют отели и экскурсии по отдельности. К сожалению, именно в этом сегменте мошенники особенно активны.
В социальных сетях и мессенджерах часто предлагают «супервыгодные» билеты или номера в отелях. Просят перевести деньги на карту или телефон, обещая скидку «только сегодня», чтобы подтолкнуть к немедленной оплате. Это типичная ловушка. После перевода денег страница «продавца» исчезает, переписка удаляется, а средства вернуть практически невозможно.
Как защититься:
«Никогда не покупайте билеты и жилье через случайные аккаунты в социальных сетях», – предостерегает Эмиль Зиядинов. «Пользуйтесь только проверенными платформами: официальными сайтами авиакомпаний, отелей или надежными сервисами бронирования. Требуйте договор или чек. Если вам говорят, что это «не нужно, так дешевле» – это явный признак мошенничества».
Фишинговые письма и кража данных: будьте бдительны!
Еще одна распространенная схема – поддельные рассылки. Путешественник получает письмо, которое выглядит как официальное сообщение от авиакомпании или сервиса бронирования. Все оформлено в фирменных цветах, с логотипом и официальной подписью. В письме просят уточнить данные по брони или подтвердить оплату, перейдя по ссылке. Сама ссылка может выглядеть как ведущая на официальный сайт, однако в адресной строке может быть допущена незначительная ошибка или опечатка. Перейдя по такой ссылке и введя свои паспортные данные или данные банковской карты, турист автоматически передает эту информацию мошенникам.
Как защититься:
«Всегда внимательно проверяйте адрес отправителя», – рекомендует Эмиль Зиядинов. «Даже если письмо выглядит очень убедительно, в поддельном адресе обязательно будет ошибка или подозрительный домен. Не переходите по ссылкам из подозрительных писем. Лучше самостоятельно зайдите на сайт компании через поисковик или закладку. Никогда не отправляйте сканы паспорта и карты по электронной почте. Официальные сервисы никогда не запрашивают такую информацию».
Мошенники играют на доверии, спешке, обещают выгоду и давят на эмоции. Чтобы не стать жертвой и сохранить свои деньги и отпуск:
- Проверяйте туроператоров и турагентов по реестрам.
- Не переводите деньги незнакомым людям в социальных сетях.
- Дважды проверяйте адреса сайтов и электронной почты.
