Североморский районный суд Мурманской области наказал недобросовестного туроператора, который не оказал услугу по договору и проигнорировал претензию на возврат денег и возмещение понесенных убытков.
Как сообщает объединенная пресс-служба судов Мурманской области, в августе 2024 года северянка оформила через сайт туроператора путевку на сумму 95 тысяч рублей, в которую входил экскурсионный гранд-тур «Это Кавказ!».
Туроператор должен был сообщить информацию о туре за 1-2 дня до его начала, однако не сделал этого, в связи с чем тур был отменен из-за технического сбоя у туроператора. Об этом северянке сообщили по телефону после ее звонка. Из-за отмены девушка понесла убытки в размере разницы между уплаченной и возвращенной стоимостью авиабилетов.
Тогда девушка направила претензию туроператору о возврате денег и возмещении понесенных убытков, однако тот проигнорировал ее. Он вернул девушке 1000 рублей, что не покрывало всех понесенных убытков. Кроме того, в связи с неуказанием в платежном поручении отчества северянки, денежные средства не были отправлены.
Тогда девушка обратилась в суд для того, чтобы взыскать с туроператора сумму, неустойку, убытки, компенсацию морального вреда и штраф.
Суд удовлетворил иск северянки и взыскал с туроператора сумму, оплаченные по договору — 95 900 рублей, неустойку в размере 95 900 рублей, убытки — 3 750 рублей, компенсацию морального вреда — 20 000 рублей, штраф — 105 900 рублей и сумму расходов по оплате юридических услуг в размере 80 000 рублей.
Ранее «МК в Мурманске» писал о том, что в Мурманской области работодатель задолжал своим сотрудникам более 1,4 млн рублей.
