Затопление соседями – неприятная, но, к сожалению, нередкая ситуация в многоквартирных домах. Юрист Екатерина Машкова делится пошаговой инструкцией о том, как действовать, если вы столкнулись с этой проблемой:
1. Оперативные действия:
Вызовите аварийную службу, они перекроют стояки и остановят дальнейшее затопление.
Обратитесь в управляющую компанию (УК) или ТСЖ, необходимо составить акт о залитии. Пригласите на составление акта и соседей, направив им заказное уведомление с уведомлением о вручении (для фиксации факта уведомления).
2. Фиксация ущерба:
Тщательно зафиксируйте на фото или видео все повреждения, нанесенные затоплением.
Если с соседями не удается договориться о сумме ущерба, обратитесь в независимую экспертную организацию для оценки. Уведомляйте соседей обо всех этапах оценки письменно с уведомлением.
3. Досудебное урегулирование:
Еще раз предложите соседям уладить вопрос мирным путем. Если соседи согласны компенсировать ущерб, заключите мировое соглашение о сумме и сроках выплаты.
4. Судебное разбирательство:
Соберите акт о залитии, отчет об оценке ущерба, документы, подтверждающие расходы на экспертизу, почтовые услуги, госпошлину, юридические услуги и моральный ущерб. Подайте исковое заявление в суд: В иске укажите сумму ущерба, требуемую компенсацию расходов и морального вреда.
Важные нюансы:
Фото- и видеоматериалы играют важную роль в доказательстве ущерба. Не начинайте ремонт до проведения экспертизы (если она будет назначена судом) или до окончания судебного процесса и получения компенсации, чтобы эксперты смогли оценить реальный ущерб. Суд может назначить свою экспертизу ущерба, что повлечет дополнительные расходы, которые впоследствии могут быть разделены между сторонами.
В сумму компенсации можно включить: стоимость причиненного ущерба, расходы на экспертизу, почтовые расходы, государственная пошлина, моральный ущерб (обычно снижается судом), расходы на юридические услуги (частично компенсируются судом).
Соблюдение этой инструкции поможет вам защитить свои права и получить компенсацию за ущерб, причиненный затоплением.
