В ближайшие 5-7 лет искусственный интеллект (ИИ) коренным образом изменит рынок труда, приведя к потере рабочих мест в рутинных профессиях и созданию спроса на новые специальности, заявила директор маркетингового и пиар-агентства Анна Жан для NEWS.ru.
По словам эксперта, наибольшему риску подвержены операторы кол-центров, бухгалтеры и офисные администраторы, чьи задачи ИИ способен автоматизировать. Консалтинговые и юридические компании также могут столкнуться с сокращением спроса на простые консультации из-за автоматизации.
В то же время, вырастет потребность в специалистах по разработке и управлению данными, а также в UX-дизайнерах для ИИ-продуктов.
«Чтобы оставаться конкурентоспособными, бизнесу необходимо адаптироваться, переквалифицировать сотрудников и инвестировать в обучение новым навыкам», – подчеркнула Жан.
Она отметила, что финансовые услуги, розничная торговля, маркетинг, медицина, логистика и производство уже активно используют ИИ.
При этом, эксперт уверена, что компании будут стремиться сохранить контроль человека над алгоритмами, чтобы избежать технологической зависимости, ошибок и киберугроз.
