Адвокат Шон Бетрозов, учредитель АК «Betrozoff и Законъ», объяснил в интервью «МК в Мурманске», что жильцы многоквартирных домов не обязаны самостоятельно мыть подъезды, если эта услуга предусмотрена в договоре с управляющей компанией (УК). Согласно Правилам содержания общего имущества, утвержденным Постановлением Правительства РФ, УК обязана поддерживать подъезды в чистоте.
Если УК не выполняет свои обязанности, жильцы могут требовать выполнения услуг. Бетрозов рекомендует сначала обратиться с письменной жалобой в УК, приложив копию договора. Если ситуация не изменится, жильцы могут обратиться в жилищную инспекцию или прокуратуру, предоставив доказательства, такие как фотографии грязных подъездов.
Частота уборки подъездов многоквартирных домов зависит от региональных норм и условий договора с управляющей компанией (УК). В крупных городах, таких как Москва, действуют санитарные правила, которые устанавливают минимальные требования к уборке. Влажная уборка должна проводиться не реже одного раза в неделю. В Мурманске аналогичные правила, рассказал специалист: влажная уборка также осуществляется минимум раз в неделю, а сухая уборка и протирка поручней — не реже двух раз в месяц. В некоторых случаях может потребоваться периодическая дезинфекция.
Для точного определения частоты уборки адвокат посоветовал жильцам обратиться к договору управления с УК, который должен содержать описание услуг и график их выполнения. Если в договоре были указаны другие сроки, жильцы имеют право требовать их соблюдения.
Жильцы могут самостоятельно убирать подъезды только если такое решение принято на общем собрании и зафиксировано в протоколе. В этом случае УК освобождается от обязанности проводить уборку, однако такие случаи редки, так как большинство предпочитает доверять эту задачу профессионалам.
Если управляющая компания (УК) отказывается выполнять свои обязательства, жильцы могут временно организовать уборку подъездов, хотя это не является их обязанностью. Для установления частоты уборки необходимо провести общее собрание собственников, на котором обсуждаются вопросы содержания общего имущества. Решение фиксируется в протоколе и передается в УК, становясь обязательным к исполнению.
Если УК не соблюдает установленный график уборки, жильцы могут обратиться в жилищную инспекцию или суд, предоставив протокол собрания и договор управления. Важно зафиксировать нарушения, например, с помощью фотографий или актов. После этого следует направить письменную претензию в УК с требованиями о соблюдении графика.
Если УК игнорирует претензию, жильцы могут обратиться в Государственную жилищную инспекцию, которая контролирует деятельность УК и может наложить штраф за нарушения, сообщил адвокат. Также возможно обращение в прокуратуру для проверки законности действий УК или подача иска в суд для возмещения ущерба.
Кроме того, жильцы могут рассмотреть вопрос о смене управляющей компании, проведя собрание для выбора новой УК. Решение фиксируется в протоколе, после чего уведомляется прежняя УК о расторжении договора. Законодательство предоставляет жильцам инструменты для защиты своих интересов, и важно использовать их последовательно для улучшения качества обслуживания дома, подытожил эксперт.
