Интерактивный навигатор «Смарт-ассистент по услугам и сервисам кадрового центра «Работа России» признали лучшей практикой клиентоцентричности на Международном кадровом форуме в Самаре.
Мероприятие объединило специалистов, занимающихся проблематикой клиентоцентричности в службе занятости России и стран ближнего зарубежья, сообщили в пресс-службе правительства Мурманской области.
Участниками стали свыше 300 экспертов. В общей сложности были рассмотрены практики из 25 регионов. Первое место присудили интерактивному навигатору от команды кадрового центра Мурманской области.
Смарт-ассистент помогает соискателем узнать о возможностях современной службы занятости и включает в себя все необходимые инструкции. Внедрение в работу такого навигатора снижает нагрузку на зону цифровых сервисов.
Ранее «МК в Мурманске» сообщал, что полуфинал конкурса «Большая перемена» состоится в Кольском Заполярье.
