В продуктовых магазинах часто продают просроченные товары. Есть несколько правил, которые помогут избежать разочарований в супермаркетах. «МК в Мурманске» рассказал, куда обращаться, если приобрели просроченный продукт.
Для того, чтобы не ошибиться с выбором в магазине и не потратить деньги впустую, нужно всегда смотреть дату на упаковке. Это касается любых продуктов: мяса, молочной продукции, хлебобулочных изделий. Если товар хранился в нужных и подходящих ему условиях, то указанные даты врать не должны. Однако если товары, предназначенные для хранения в холодильнике, не охлаждаются, брать их не следует даже с неистекшим сроком годности.
Если на полках все же стоит большое количество просроченных продуктов, то это только из-за невнимательности продавцов и администраторов магазина.
В таких случаях можно обратиться к сотрудникам и попросить убрать товар с полок. Если они отказываются, то тогда уже можно обращаться в специальные органы.
Также, чтобы обезопасить себя, необходимо сохранять чеки. Сейчас они могут быть и электронные. Главное – убедиться, что он пришел на почту или номер телефона. Если нет – попросить распечатать.
Просроченный товар почти всегда можно вернуть по чеку. Продавцы с пониманием относятся к этой проблеме и зачастую не выходят на конфликт. Если же продавец отказывает в возврате средств, то в таком случае тоже можно обратиться в специальные органы.
Куда обращаться
В случае, если сотрудники отказываются убрать просрочку, можно пожаловаться в управление Роспотребнадзора по Мурманской области. В обращении нужно указать адрес и название магазина, а также какой именно товар продают с истекшим сроком годности. Также можно прикрепить фото.
Если продавец не стал оформлять возврат средств, то можно написать заявление руководству торговой точки. К нему нужно приложить копию чека и фото просроченного товара с четким изображением срока годности.
