При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги по отоплению, в первую очередь, потребитель должен уведомить об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем. Перерасчет размера платы за отопление возможен в случае снижения температуры воздуха в жилом помещении ниже +18 °, в угловых комнатах +20°, а также при нарушении режима подачи тепла.
Допустимое снижение нормативной температуры в ночное время с 0.00 до 5.00 – не более 3°, допустимое превышение нормативной температуры – не более 4°, допустимая продолжительность перерыва отопления не более 24 часов в течение 1 месяца. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за отопление снижается на 0,15 процента размера платы за каждый градус отклонения температуры.
«Факт выявления предоставления услуг ненадлежащего качества должен быть зафиксирован в акте, который составляется в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов в присутствии потребителя, ресурсоснабжающей и управляющей организаций или их представителей», - отметили в Госжилинспекции Мурманской области.
Также перерасчет возможен после окончания 5-дневного периода, необходимого для начала подачи тепла всем подготовленным потребителям, с учетом графика, составленного теплоснабжающей организацией и утверждённого органом местного самоуправления.
Для осуществления перерасчета необходимо направить заявление исполнителю коммунальных услуг. Исполнителем может быть ресурсоснабжающая организация, управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный кооператив.
Ночью в Заполярье заморозки до минус семи, днем сильный порывистый ветер до 22 метров секунду
