С развитием цифровых сервисов дети все чаще сталкиваются с рисками мошенничества в цифровой среде. Современные технологии позволяют выявлять потенциально опасные коммуникации, но их эффективность во многом зависит от того, знает ли сам ребенок, как действовать в подозрительной ситуации.
Смартфон становится частью жизни ребенка задолго до совершеннолетия. По данным аналитиков компании iKS-Consulting, гаджетами пользуются 92% подростков 14–17 лет, а среди детей 4–5 лет собственные смартфоны есть примерно у трети. Вместе с возможностями цифровой среды растут и риски: в 2025 году жертвами мошенников стали около 13 тыс. несовершеннолетних.
Злоумышленники идут за детьми туда, где те проводят время: в социальные сети, мессенджеры и онлайн-игры. Они могут представляться друзьями, сотрудниками государственных служб или игровых платформ, пытаясь получить персональные данные либо доступ к устройству ребенка.
Как мошенники выходят на детей
Один из распространенных сценариев строится вокруг онлайн-игр. Ребенку предлагают получить бесплатно игровую валюту, редкий предмет, промокод или скачать специальную версию игры. Для этого нужно перейти по ссылке, авторизоваться или ввести данные. За привлекательным предложением может скрываться фишинговая страница, созданная для кражи логина, пароля или другой информации.
Другой способ — общение от имени человека, которому ребенок склонен доверять. Это может быть знакомый или администратор игры. Цель остается прежней: заставить перейти по ссылке, сообщить код, передать персональные данные или совершить другое действие, необходимое мошеннику.
Подростков могут привлекать и предложениями легкого заработка. Простые задания — поставить лайк, оставить комментарий, пройти опрос — сами по себе выглядят безобидно. Однако после нескольких этапов злоумышленники могут попросить банковские данные, установить приложение или перевести деньги.
Опасность социальной инженерии заключается в том, что мошенник работает прежде всего с эмоциями. Ребенка могут торопить, запугивать последствиями отказа или, наоборот, обещать подарок и создавать ощущение уникального шанса.
«Доступ к онлайн-сервисам, играм и общению сегодня одна из неотъемлемых составляющих жизни как взрослых, так и детей. Например, по данным исследования, которое мы в МТС проводили в прошлом году совместно с Авито, мурманчане в среднем готовы разрешить ребёнку активно пользоваться цифровыми платформами с 11 лет. К сожалению, как раз дети становятся самой уязвимой мишенью для злоумышленников. Они легко вовлекаются в опасные игры и могут случайно выдать личные данные семьи. Обычные запреты и расчет на бдительность здесь не работают — нужен комплексный технологический подход», — прокомментировала директор МТС в Мурманской области Екатерина Ивонина.
Как снизить риски
Полностью исключить ребенка из цифровой среды невозможно, да и задача должна быть другой — научить безопасно в ней действовать. Поэтому родителям стоит обсуждать не абстрактных «мошенников в интернете», а конкретные ситуации, с которыми ребенок действительно может столкнуться.
Одним из основных может стать простое семейное правило: если незнакомый человек просит назвать код из СМС, сообщить данные банковской карты, установить приложение, перейти по подозрительной ссылке или срочно отправить деньги, необходимо сначала обратиться к взрослому.
Не менее важно договориться, что ребенок может рассказать родителям о произошедшем, даже если уже перешел по ссылке, раскрыл какую-либо информацию или отправил деньги. Страх наказания способен заставить несовершеннолетнего скрыть проблему и продолжить общение со злоумышленником.
Техническую защиту аккаунтов также лучше настроить заранее. Для соцсетей, мессенджеров и игровых профилей можно использовать двухфакторную аутентификацию, ограничения на общение с незнакомцами и инструменты родительского контроля.
Когда на помощь приходят технологии
Часть подозрительных контактов можно отсечь еще до того, как ребенок успеет на них отреагировать. Для этого операторы и цифровые сервисы используют фильтрацию нежелательных звонков и контента, средства родительского контроля и другие технологии.
В последние годы отдельным направлением работы российских компаний становится комплексная мобильная безопасность для детей. В исследовании iKS-Consulting цифровые решения оценивали по пользовательскому опыту, удобству родительского управления, геолокационным возможностям, защите от нежелательного контента и другим параметрам. Первое место в рейтинге занял тариф «МТС Junior», набравший 70,1 балла. Аналитики отметили сбалансированное сочетание защиты звонков и сети, геолокации, пользовательского опыта и фильтрации нежелательного контента.
Технологии могут использоваться не только для предотвращения мошенничества, но и в ситуации, когда ребенку уже требуется помощь. Одним из таких инструментов стала SOS-кнопка на смартфоне: при ее использовании родители получают сигнал с просьбой о помощи и координатами ребенка. Функция может пригодиться, если ребенок потерялся или столкнулся с опасной ситуацией.
«Мы постоянно развиваем технологии, позволяющие обеспечить детскую безопасность. Совсем скоро начнётся новый учебный год, и юные мурманчане вернутся в свой привычный ритм жизни, который подразумевает много передвижений – школа, кружки, секции, встречи с друзьями и другие активности. Не всегда взрослые могут быть рядом. Недавно мы добавили возможность экстренной связи для детей. Теперь можно нажать тревожную кнопку на экране своего телефона: родители мгновенно получат сообщение с просьбой о помощи и координатами ребенка. Экстренная связь актуальна, если ребенок потерялся, столкнулся с угрозой, буллингом или мошенниками. Решение стало новым элементом в нашей системе комплексной защиты детей в интернете», — рассказала директор МТС в Мурманской области.
Технические инструменты способны снизить вероятность контакта с мошенниками, но полностью переложить на них вопросы безопасности нельзя. Защита ребенка в цифровой среде складывается сразу из нескольких элементов: настроек безопасности, фильтрации потенциальных угроз, понимания основных мошеннических схем и правил поведения в нестандартной ситуации.
