Что такое EQ (эмоциональный интеллект)
EQ отражает следующие способности человека (концепция авторов методики тестирования EQ Майера-Саловея-Карузо):
- Умение правильно распознавать эмоции другого человека и свои собственные;
- Сознательное управление эмоциями (влияние на эмоции другого и свои собственные);
- Понимание и анализ эмоций (понимание причин эмоций);
- Использование эмоций для решения различных задач (умение использовать эмоции как мотивационную силу).
Что такое эмоция и что дает нам развитый эмоциональный интеллект
Эмоция – это оценка ситуации, отражающая ее смысл и значение для человека (ситуация может быть внешней или внутренней), то есть эмоция всегда связана с определенной мыслью о ситуации.
А теперь главное – что дает нам развитый эмоциональный интеллект?
Он позволяет понять:
- Какая мысль-оценка ситуации лежит в основании той или иной эмоции или связана с ней;
- За счет корректировки мысли он позволяет менять эмоцию и соответствующее ей поведение (на этом, основан подход когнитивно-поведенческой терапии в психологии).
Что за собой влечет изменение эмоции
Эмоция тесно связана с нашим поведением, которое отражает эмоции.
Были эксперименты с обезьяной – когда ей сделали надрез на миндалевидном теле мозга на том участке, который отвечал за эмоции страха, она перестала бояться ядовитой змеи и была ужалена ей. А до этого эмоция страха служила ей оборонительной функцией, она позволяла идентифицировать опасность и подготовиться к борьбе либо избеганию источника опасности.
«Эмоции мотивируют нас, вызывая через страх, радость, интерес, удивление, отвращение, гнев, печаль различное поведение, возникающее как реакция на эти эмоции (избегание опасности, нападение и агрессию, стремление изучать новое и т.п.)», — конкретизирует эксперт.
Поэтому, влияя на поведение человека (свое или другого человека) через изменение мыслей, которые лежат в основе наших эмоций, мы можем управлять поведением, направляя его на реализацию и достижение сознательно определенных целей.
Что такое IQ и что он нам дает
Под IQ понимается совокупность разных способностей (математический, вербальный, пространственный, кинестетический интеллект и др. виды интеллекта) – это все, по сути, способность устанавливать объективные причины и связи, закономерности в мире (в живой и неживой природе, в артефактах, созданных человеком, то есть в определенных объективно наблюдаемых областях, а не в том, что связано с человеческой субъективностью).
В итоге, в чем преимущество EQ над IQ в личной и профессиональной жизни
Преимущество EQ над IQ в том, что в личной и профессионально жизни нам приходиться иметь дело с другими людьми, с их человеческой субъективностью, которая всегда нелинейна, непредсказуема на 100% (человек может говорить одно, думать другое, а делать третье).
И поэтому EQ позволяет нам глубже через понимание эмоций понимать мышление человека, предсказывать его, контролировать, менять и управлять поведением через свои эмоции, через свои слова, влияющие на мышление другого человека, а это в свою очередь позволяет нам быть более функциональными и эффективными в отношениях, достигая в отношениях тех целей, которые нам важны в них.
В личной жизни EQ, например, позволяет выстраивать более теплые, заботливые отношения, понимая своего партнера, причины его переживаний, помогая ему в трудных ситуациях справиться с ними, обеспечивая эмоциональной поддержкой.
В профессиональной сфере EQ, например, может помочь лучше понимать коллег-смежников или членов своей команды, с которыми важно установить такой уровень эффективного взаимодействия, который не может быть достигнут никакими регламентами и инструкциями, по сути, «чувство локтя». Для руководителя, например, важно быть сильным эмоциональным лидером, которые умеет «зажигать», вдохновлять людей, вести за собой, «влюблять» их в себя, например, или и/или в дело.
