На полях Петербургского международного экономического форума заключили договор о противодействии сетевым аферистам в сфере операций с недвижимостью на соответствующих ресурсах. Соглашение включает в себя работу в сферах борьбы с мошенничеством и улучшения клиентского опыта.
МегаФон и Циан договорились о сотрудничестве в сфере борьбы с телефонным мошенничеством и схемами, связанными с социальной инженерией. Соответствующие соглашения подписали генеральные директора компаний на ПМЭФ-2026, сообщили в пресс-службе оператора.
Для реализации договоренности платформа по операциям с недвижимостью будет делиться обезличенными данными о триггерных случаях: характерных чертах звонков от злоумышленников, географией угроз и их временных пиках. В свою очередь, оператор связи будет отвечать за разработку решений, направленных на защиту клиентов. В основу механизмов войдут полученная информация, большие данные и экспертиза компании.
Партнеры также работают над введением современных методов авторизации и безопасного входа в экосистему. Стороны приняли решение применять технологии искусственного интеллекта для коммуникации с пользователями в системах поддержки и анализа, что позволит освободить сотрудников от выполнения рутинных задач, оптимизирует обработку запросов и персонализирует сервис.
