Закон дает покупателю всего 15 дней на возврат автомобиля с любым производственным недостатком, даже с неработающим обогревом сиденья. Главное — успеть направить претензию до истечения этого срока.
Как рассказали в РИА «ФедералПресс», возвращать машину стоит при сложных и дорогостоящих неисправностях: дефектах двигателя, коробки передач, электроники, а также при нарушении геометрии кузова или проблемах с безопасностью — например, повторяющихся неисправностях тормозов и рулевого управления.
Если прошло больше 15 дней, вернуть авто можно в трех случаях: при существенных недостатках (проявляются даже после ремонта), при нарушении срока гарантийного ремонта (более 45 дней) или если машиной нельзя пользоваться более 30 дней в течение года из-за постоянных поломок.
При выигрыше в суде покупатель может получить неустойку — 1% в день от стоимости авто, а также штраф 50% от взысканной суммы. Дилер вправе отказать в возврате, если докажет, что проблема возникла из-за нарушения правил эксплуатации.
