На юбилейной премии "HR-бренд", проводимой HeadHunter, проект МегаФона по внедрению искусственного интеллекта для поддержки работников розничных сетей, стал лауреатом в двух категориях.
Решение «Ежедневный герой» получило награды в основной номинации «Федерация Гранд» и в специальной категории «Цифровое лидерство».
Жюри основной номинации оценивало, насколько проект решает бизнес-задачи и приносит практическую пользу. Кроме того, оценки получило влияние на организационные процессы. Эксперты смотрели на то, как технология помогает справляться с повседневными кадровыми вызовами.
Проект представляет собой ИИ-помощника, предназначенного для сотрудников магазинов. Инструмент позволяет новичкам быстрее войти в рабочий ритм и наладить контакт с клиентами. В компании уточнили, что сервис в первую очередь рассчитан на тех, кто только делает первые шаги в розничной сфере.
По данным оператора, цифровой помощник позволяет снизить текучесть кадров и повысить эффективность работы. В рамках специальной категории эксперты учитывали масштаб внедрения, влияние на внутренние процессы и то, можно ли использовать такое решение в других сферах.
В компании подчеркнули, что это признание стало итогом многолетней работы над развитием внутренних сервисов и подходов к управлению персоналом.
