Крик начальника — это чаще всего признак его собственного стресса, усталости или давления обстоятельств. Но даже так это не норма и не эффективный метод управления.
Доцент Финансового университета при Правительстве РФ Марчел Кырлан специально для «МК в Мурманске» объяснил, как правильно реагировать в момент ссоры.
- Главное — не отвечайте эмоциями на эмоции. Крик редко направлен лично на вас, он скорее показывает состояние руководителя, поэтому сохраняйте самообладание.
- Далее попробуйте перевести разговор в деловое русло. Говорите коротко и по сути задачи.
- Можно спокойно обозначить границы, сказать что-то вроде: «Давайте обсудим это, когда сможем говорить спокойно» или «Я все понимаю, предлагаю вернуться к этому вопросу через полчаса». Так вы покажете уважение к себе и снизите накал.
Почему начальники кричат?
Обычно такая манера встречается в компаниях с жесткой, авторитарной культурой или у руководителей с низким эмоциональным интеллектом. Но современный менеджмент считает крик признаком слабости, а не силы. Он разрушает доверие в коллективе и снижает желание сотрудников работать хорошо.
Если случился единичный срыв от начальника на фоне аврала — это просто может быть поводом для последующего спокойного разговора.
Но если это уже система и крик, унижения и давление стали нормой, а поговорить об этом невозможно или бесполезно — это признак токсичной среды. В таком случае увольнение — это не поражение, а забота о своем психическом здоровье и карьере.
