Центру управления регионом Мурманской области вчера, 10 ноября, исполнилось 5 лет.
Как сообщает правительство Мурманской области, за годы работы специалисты ЦУР обработали более 525 тысяч обращений северян из соцсетей и официальных каналов обратной связи. Благодаря слаженной работе доля обращений с нарушенными сроками исполнения снизилась до менее 1%, а среднее время ответа в социальных сетях теперь составляет около трех часов.
Также при содействии ЦУР в регионе внедрили платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе», на которую поступило уже более 210 тысяч обращений.
Помимо этого, Центр проводит социологические исследования, помогающие учитывать мнение северян при принятии управленческих решений, и активно занимается обучением специалистов сферы коммуникаций.
Ранее «МК в Мурманске» писал о том, что жители Мурманской области стали реже писать о проблемах в интернете.
